2022年5月1日下午16时左右，一名中年妇女急急忙忙的跑到出站口前四处在询问找东西，杭州富阳保安服务有限责任公司富春湾女子巡逻队的一名队员发现之后，立即上前询问女子发生了什么事情。经了解，该女子是千岛湖返富人员，出高铁做完核酸检测后请求身旁一男子帮忙带到附近公交车站，准备乘坐605线回家。但是在下车后发现手机遗落在男子车上，公交车驾驶员因其出示不了健康码及48小时内核酸检测报告不让她上车，故该女子跑回出站口，想向医护人员询问该男子信息未果。
   队员发现并了解情况后，立即上报至负责人，在负责人的带领下前往监控室，观看该时间段的监控。在确认车辆后，立即联系富阳交警大队江南中队，让江南中队帮忙调取该车辆驾驶员信息并及时取得了联系。联系完之后我队将该女子安置在我队休息室，看着时间也不早了，我队负责人主动为其安排了快餐。该男子在接到通知后立马赶往江南中队，表示自己早已到家，但未注意车上有陌生手机，在我们给该女子手机打电话时他并未留在车中。江南中队民警在了解情况后立马与我们取得了联系，带领该男子将手机送到该女子手上。在拿到手机后该女子对我队队员表示感谢，我队队员回应她这是我们应该做的，让她下次注意安全，出门在外一定要保管好自己随身携带的贵重物品。