4月10日，旅客黄女士将一面印有“尽职尽责 温暖人心”字样的锦旗送到保安公司，以表达对防爆队员王麒智帮助其顺利登机的感激之情。

    2023年3月28日11：45，旅客黄女士来到杭州机场T4航站楼准备乘坐当天的CZ8712航班前往深圳，因右脚扭伤又是独自一人，她拄着拐杖行动不便的样子引起了正在巡岗的防爆队长王麒智的注意。王麒智立马上前搀扶黄女士，帮助其通过防爆检测后拿来放行岗的椅子，让黄女士先坐下休息。在仔细询问其出行信息后，王麒智迅速前往P31南航值班主任柜台向值机员申请借用了一辆轮椅，帮助黄女士顺利登机。
    作为一名年轻的“00后”航站区防爆队长，王麒智用暖心周到的服务温暖旅客，用实际行动彰显新时代青年的责任与担当，为防爆检测队员们作出了表率。
    用贴心服务旅客，以真情践行职责，这就是机场保安铁军的精神风貌和职业素养，为你们点赞！