3月17日下午，一名游客在九溪游玩时，不慎将手机掉入溪流中，浙江盛安保安服务有限公司驻钱江管理处特保队员陈自华，接到游客求助后迅速赶到现场，由于该处的水位较高，水流较为湍急，在尝试用网兜、竹竿等工具打捞未果后，陈自华决定下水搜寻。

   三月溪水依旧异常冷冽，水底情况复杂，但陈自华没有丝毫的犹豫，凭借着耐心和细心，终于在溪流底部两块石头缝隙之间摸到了那部手机，这时他已经在水里整整泡了50分钟。那名求助的游客拿到失而复得的手机激动不已，连声道谢，现场的游客也纷纷竖起大拇指，而浑身湿漉漉的小陈却露出憨憨一笑说，这都是应该做的。

   陈自华，一个1994年出生的年轻小伙，退伍后来到浙江盛安工作两年有余，在钱江管理处特保岗位上用自己的行动诠释着责任与担当。春节期间，有游客的手机掉入溪里，也是他急人之所急，成功帮忙找回；五云山有游客意外受伤，是他和项目队长积极配合公安、消防，在崎岖的山路上肩扛手抬，将受伤游客安全护送下山；一位老人在景区内意外摔倒头部出血，也是他用干净的手帕为伤者按压止血，并且与同事守护在侧，直至专业救援人员赶到。
   对于保安这份职业，陈自华有自己的理解。他说，保安虽然没有很高的社会地位，却肩负着极大的社会责任，是建设平安杭州、和谐杭州有生力量，只有深深地理解这份职业、这份责任，才能用心去做好保安工作，才能把保安这份职业当做事业去做。

   为民服务无小事，点滴行动映初心。浙江盛安保安服务有限公司驻钱江管理处特保队员急游客之所急，展现出我司保安员优秀的个人品格和职业道德，始终坚持以人民为中心，始终牢记职责使命，从平凡小事做起，用行动暖民心，热情服务游客，积极为游客办实事、做好事、解难事，始终把服务游客放在维护景区秩序重要位置之上。