2021年7月13日中午 11:50分，上塘派出所04号公安岗亭，接到一名市民求助，说自己在东苑组团到达马路对面公交站乘滴滴时，在车上发现自己随身携带的平板电脑触摸笔（价值1000多元）不见了，自己下来寻找两圈无果来求助岗亭人员，但是自己又急着上班。我多方安保派驻岗亭人员接到求助后，和她确认了遗失触摸笔形状，以及时间和经过的路段，一边安慰当事人，让她先去上班，一边安排我们的队员通过岗亭监控进行查看。
    通过一段时间的仔细查看，发现远处有一人有蹲伏动作，然后进行反复查看，观察蹲伏人员的去向，最终确定白色触摸笔在她的手中。岗亭人员随后将此事汇报所里，在上塘派出所的支持下，在东苑组团内的监控中，查看捡到人的具体住址。经过和组团管家联系，查找到了捡笔人的电话，拨通后对方确认是捡到一支笔并表示愿意交给派出所处理。
    当事求助人晚上下班来岗亭看到触摸笔后，对岗亭人员下午大热天出去寻找看监控的行为表示万般感谢。7月20日时求助人送来一面锦旗，对上塘所04号岗亭的巡逻人员责任和效率表示信任感谢，这真是“尽职尽责热情为民，失而复得温暖市民心”。